Ticketvoorwaarden

• Tickets kunnen zowel online als op locatie worden gekocht.
  Een ticket is alleen geldig op de dag van aankoop of de geselecteerde dag bij online aankoop.
• Tickets mogen niet doorverkocht worden aan derden of voor commerciële doeleinden worden ingezet.
• Geen refund: Er wordt geen restitutie verleend bij annulering of bij slechte weersomstandigheden. De schaatsbaan is weersafhankelijk, en hinder door weersomstandigheden geeft geen recht op terugbetaling.

2. Annuleringen en wijzigingen

• Wij behouden ons het recht voor om toegang tot de schaatsbaan te annuleren of te wijzigen in het geval van overmacht, veiligheid of technische redenen. In dergelijke gevallen wordt er gekeken naar een alternatieve datum of passende compensatie.

• Voor tickets die inclusief schaatshuur zijn, stellen schaatsen in diverse maten beschikbaar. Wij streven ernaar dat iedereen snel de juiste maat kan krijgen, maar tijdens drukke periodes kan het voorkomen dat bepaalde maten tijdelijk niet direct beschikbaar zijn. In dat geval kan het nodig zijn om te wachten tot de gewenste maat beschikbaar is. We vragen hiervoor uw begrip en geduld.
• U wordt verzocht om netjes om te gaan met de gehuurde spullen.
• Het is niet toegestaan om met gehuurde schaatsen of een gehuurde helm het evenemententerrein te verlaten.
• Eigen schaatsen mogen worden meegenomen, mits ze goed onderhouden en veilig zijn voor gebruik op het ijs. Het is echter niet toegestaan om de schaatsbaan te betreden met noren of klapschaatsen, om schade aan het ijs en gevaar voor andere schaatsers te voorkomen.
• Wij behouden ons het recht voor om eigen meegebrachte schaatsen op elk moment te weigeren, ongeacht de reden.

4. Veiligheid en gedrag

• Het dragen van handschoenen is verplicht voor veiligheid.
• Het dragen van een helm wordt sterk aanbevolen.
• Het is verboden om met scherpe voorwerpen of gevaarlijke attributen de schaatsbaan te betreden.
• Volg altijd de aanwijzingen van het personeel op. Bij overtreding van de regels kunt u van de baan worden verwijderd zonder restitutie.
• Om een gezellige en prettige sfeer voor iedereen te behouden, vragen we om de schaatsbaan te gebruiken met een positieve en respectvolle houding naar de mededeelnemers toe.

5. Aansprakelijkheid

• De schaatsbaan is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
• Deelnemers schaatsen en nemen deel aan activiteiten op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongelukken of letsel, tenzij dit veroorzaakt is door grove nalatigheid van onze kant.

6. Schaatsticket (incl. schaatshuur)

• Dit ticket geeft toegang tot de schaatsbaan inclusief het huren van schaatsen. Zie de schaatshuurdisclaimer hierboven.

7. Schaatsticket (incl. schaatshuur) en 1 kop warme chocolademelk met slagroom

• Dit ticket geeft toegang tot de schaatsbaan inclusief schaatshuur en één kop warme chocolademelk met slagroom. De chocolademelk kan opgehaald worden bij onze horecavoorziening op de dag van gebruik van het ticket.
• Het is niet mogelijk om het ticket te verzilveren voor een andere consumptie.
• Er wordt geen restitutie verleend als de consumptie niet wordt opgehaald.
• De consumptie is uitsluitend geldig op de dag van gebruik van het ticket en kan niet op een later moment worden geclaimd of gecompenseerd.

8. Kinderfeestje groepsticket 10 personen (incl. schaatshuur)

• Dit ticket geldt voor groepen van 10 personen met de leeftijd 3 – 13 jaar.
• Er dient ten minste één volwassen begeleider aanwezig te zijn op het ijs met de kinderen en dient meegeteld te worden in het aantal deelnemers van het groepsticket.
• Inclusief schaatshuur voor alle deelnemers. Lees de algemene voorwaarden voor schaatshuur.
• Inclusief 1 beker limonade per persoon. Het is niet mogelijk om het ticket te verzilveren voor een andere consumptie.
• Restitutie is niet mogelijk als de groepsgrootte verandert.

9. Kinderfeestje ticket 1 persoon (incl. schaatshuur)

• Er dient ten minste één volwassen begeleider aanwezig te zijn op het ijs met de kinderen en dient meegeteld te worden in het aantal deelnemers van het groepsticket.
• Inclusief schaatshuur. Lees de algemene voorwaarden voor schaatshuur.
• Inclusief 1 beker limonade. Het is niet mogelijk om het ticket te verzilveren voor een andere consumptie.

10. Groepsticket 10 personen (incl. schaatshuur)

• Dit ticket geldt voor groepen vanaf 10 personen.
• Inclusief schaatshuur voor alle deelnemers. Lees de algemene voorwaarden voor schaatshuur.
• Restitutie is niet mogelijk als de groepsgrootte verandert.
• Het groepsticket bestaat uit 10 losse tickets, het is niet noodzakelijk om tegelijkertijd te arriveren.

11. 10 rittenkaart (incl. schaatshuur)

• Deze kaart geeft toegang tot de schaatsbaan voor 10 afzonderlijke bezoeken.
• De kaart is niet persoonsgebonden en kan gedeeld worden met meerdere personen.
• Elke afzonderlijke keer dat de schaatsbaan wordt betreden, dient de kaart bij de ingang te worden getoond zodat er een rit kan worden afgeboekt.
• Het is niet mogelijk restitutie te ontvangen voor ongebruikte ritten op de kaart.

12. Abonnement – Persoonsgebonden (incl. schaatshuur)

• Dit abonnement geeft onbeperkt toegang tot de schaatsbaan gedurende het schaatsseizoen.
• Inclusief schaatshuur, lees de algemene voorwaarden voor schaatshuur.
• Het abonnement is strikt persoonsgebonden en kan niet aan een ander worden overgedragen.

13. Schaatslessen (incl. schaatshuur)

• Deze lessen zijn inclusief schaatshuur en worden geleid door professionele instructeurs. Lees de algemene voorwaarden voor schaatshuur.
• Schaatslessen bestaan uit een reeks van 3 lessen op 3 opeenvolgende dagen. Bij inschrijving wordt u automatisch voor deze reeks ingeschreven; losse lessen zijn niet beschikbaar.
• Inschrijving voor de lessen is strikt persoonsgebonden en kan niet door meerdere personen gedeeld worden.
• Het combineren van lessen op verschillende tijdstippen of dagen is niet mogelijk. De lessen moeten worden gevolgd op de vastgestelde tijden zoals aangegeven bij inschrijving.
• Bij te laat komen of afwezigheid kan de les niet worden ingehaald of terugbetaald. Mocht de deelnemer onverhoopt verhinderd zijn dan verzoeken wij dit te melden via schaatsen@ijsbaanmuseumplein.nl uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de les.
• Het dragen van beschermende handschoenen en een helm is verplicht tijdens de lessen.
• Het is toegestaan om een eigen ski- of fietshelm mee te nemen. Indien geen eigen helm beschikbaar is, kan er een helm worden geleend bij de schaatsbaan.

14. Fotografie en video-opnamen

• Tijdens uw bezoek kunnen er foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Door het evenemententerrein te betreden, geef u stilzwijgend toestemming voor het gebruik van dergelijk beeldmateriaal.

15. Privacy

• Alle persoonlijke gegevens die worden verzameld bij de aankoop van tickets worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor interne administratieve doeleinden en communicatie met betrekking tot uw bezoek.

16. Wijziging van voorwaarden

• Wij behouden ons het recht voor om deze ticketvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website vermeld.

We kijken ernaar uit u op De IJsbaan op het Museumplein te zien en hopen dat u een geweldige tijd zal hebben!